Bij METCH nemen we je privacy serieus en zetten we ons in voor de bescherming van je persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website metchhair.com bezoekt of interactie hebt met onze diensten.
METCH Hair is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
1. METCH Hair gebruikt je gegevens voor de volgende diensten:
1.1 Bestellingen: Wanneer je een bestelling plaatst hebben we je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om de bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden van de voortgang van jouw bestelling.
1.2 Accountbeheer: Wanneer je een account aanmaakt bij METCH Hair, bewaren we je gegevens in een beveiligde omgeving (‘Secure Server’). Zo hoef je bij toekomstige bestellingen je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens niet opnieuw in te vullen. Dit maakt het bestelproces eenvoudiger en veiliger.
1.3 Contacteren of informeren: Indien nodig nemen we contact met u op via telefoon of e-mail wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten. Ook kunnen we u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in onze diensten en of producten en het afhandelen van eventuele vragen of klachten.
1.4 Verwerking van persoonsgegevens voor wettelijke verplichtingen: METCH Hair verwerkt ook persoonsgegevens wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die we nodig hebben voor onze belastingaangifte.
1.5 Verwijderen van gegevens: Je hebt altijd het recht om je opgegeven persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.
METCH Hair verstrekt uw persoonsgegevens alleen aan zorgvuldig gekozen derde partijen wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder andere betrekking hebben op externe dienstverleners zoals boekhouders, financiële dienstverleners, technische ondersteuning voor websites, verkoop via externe kanalen en betalingsverwerkers zoals Mollie. METCH Hair blijft verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens.
2.1 Betalingsverwerkers
Wij gebruiken Mollie voor het verwerken van betalingen binnen onze webshop. Mollie verwerkt je naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. Mollie heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen en kan geanonimiseerde gegevens delen om haar dienstverlening te verbeteren. De gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk toegestaan.
2.2 Verkoop via externe kanalen
Een deel van onze producten wordt verkocht via externe verkoopplatformen. Als u een bestelling plaatst via zo’n platform, ontvangt METCH Hair uw bestel- en persoonsgegevens van het betreffende platform. Wij gebruiken deze informatie alleen om uw bestelling te verwerken. We behandelen uw gegevens met de grootst mogelijke zorg en hebben de nodige maatregelen genomen om ze te beschermen tegen verlies en misbruik.
3. Cookies
METCH Hair maakt gebruik van cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek en je winkelervaring te verbeteren, bijvoorbeeld door inloggegevens te onthouden. Cookies verzamelen informatie over het gebruik van onze website, zodat we onze diensten kunnen optimaliseren. Je kunt je browser zo instellen dat je geen cookies ontvangt maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden. Alle verzamelde gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld of verkocht.
4. Google Analytics
Metchhair.com maakt gebruik van Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren. Google verzamelt gegevens via cookies en slaat deze op op servers in de VS, met uitzondering van geanonimiseerde IP-adressen binnen de EU. De verzamelde informatie helpt ons bij het verbeteren van de website en het opstellen van rapporten over websiteactiviteiten. Uw IP-adres wordt niet gekoppeld aan andere gegevens van Google. U kunt cookies uitschakelen of een browserplugin downloaden om het verzamelen van gegevens door Google te voorkomen: Google Analytics Opt-out.
5. Adres- en contactinformatie:
METCH Hair
www.metchhair.com
KVK: 78490634
Stadhuisplein 3,
4531 GZ, Terneuzen.
info@metchhair.com
Heb je vragen over onze Privacy Policy? Neem contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je verder te helpen! Je kunt ons bereiken via info@metchhair.com.
Laatste aanpassing op februari, 2025.
